Preguntas frecuentes

Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener más información.

Compra y Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Mercado Pago (tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta) y transferencia bancaria. Podés pagar en cuotas con tarjeta de crédito (con interés del emisor). Ambos metodos de pago se acreditan automáticamente.

¿Puedo modificar mi pedido después de pagar?

Sí, siempre que todavía no haya sido despachado. Escribinos por WhatsApp lo antes posible. Si hay un pago adicional por el cambio, el pedido queda en espera hasta que se acredite.

¿Necesito comprar un mínimo?

No. Manejamos precios tipo mayorista, pero sin exigirte compra mínima. Podés llevar desde una prenda y acceder al mismo valor.

¿Hay stock de lo que veo en la web?

Trabajamos con stock inmediato. Lo que ves en deliver.com.ar son los modelos, talles y colores disponibles en tiempo real. Si algo no figura, es porque momentáneamente no tenemos stock. Reponemos mercadería constantemente.

Envios

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez acreditado el pago, despachamos en 24 a 48hs hábiles. Después, la entrega depende del operador logístico: generalmente 3 a 6 días hábiles. Si estás en AMBA y elegiste Cabify pagando antes de las 11hs, puede llegar en el día (entre 16 y 21:30hs).

¿Qué opciones de envío tienen?

Los envíos se realizan a través de OCA, Correo Argentino o Cabify, según disponibilidad y cobertura. El método y la empresa asignada se informan en el checkout antes de confirmar. Cabify está disponible solo para AMBA, con entrega en el día para pedidos abonados antes de las 7hs.

¿Tienen local o Puedo retirar personalmente?

Sí. Elegí "Punto de retiro" como método de envío al comprar (compra mayor a $200.000). Una vez acreditado el pago, te llega el mail de confirmación y podés pasar por Batalla del Pari 959, Paternal, CABA — Lunes a Viernes de 9 a 15hs. Traé tu número de pedido. Si mandás moto/mensajería, deben tener el número para poder retirar.

Talles

¿Cómo sé qué talle elegir?

Cada producto tiene su tabla de medidas en cm. Además podés usar nuestra herramienta "¿Cuál es mi talle?": ingresás tus medidas y te recomendamos el talle ideal. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp.

¿Las prendas encogen?

Las prendas de algodón pueden encoger entre 5% y 10% en el primer lavado (no vienen prelavadas).Tip: si estás entre dos talles, elegí el más grande.Los jeans sí vienen prelavados y mantienen su talle.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar si no me queda?

Sí. Tenés 30 días corridos para solicitar cambio o devolución. Ingresá a deliver.returnsdrive.com con tu número de orden y mail. La aprobación suele demorar 24 a 72hs hábiles y te llega por mail. Los cambios se hacen por logística inversa. Condición: prendas sin uso, sin lavar y con empaque original.

¿Qué pasa si me llegó algo fallado o equivocado?

Todas nuestras prendas tienen garantía. Si hay falla o error de envío, el cambio es sin costo. Escribinos por WhatsApp con fotos y tu número de orden, y te damos opciones para resolverlo rápido (cambio, reenvío, crédito en tienda o reembolso).

¿Cuánto tarda el reembolso?

Una vez que recibimos las prendas en depósito y verificamos su estado, procesamos el reembolso. Puede demorar hasta 10 días hábiles en impactar según el medio de pago. También podés optar por crédito en tienda o Gift Card.