Cambio - IMPORTANTE! Si estas realizando un cambio no eliminar del carrito.
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- Proceso de Cambio: Puedes solicitar el cambio de las prendas que desees. Si el valor de las nuevas prendas excede al de las prendas originales, deberás abonar la diferencia.
- Plazo para Cambios: Dispones de un plazo máximo de 30 días desde la fecha de compra para realizar cualquier cambio.
- Solicitud de Retiro: Una vez realizado el pedido de cambio, podrás solicitar el retiro de las prendas a cambiar.
- Cambios por Falla: Los cambios debido a defectos se efectuarán únicamente por el mismo producto, en el mismo talle y color. Si no hubiera disponibilidad, deberás contactar a Atención al Cliente para coordinar una alternativa.
- Costo de Cambio: El costo de cambio corresponderá al valor del envío del pedido de cambio, incrementado en un 50%. Este monto cubre la gestión y logística asociada al proceso de cambio.
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Pago de Diferencia: En caso de que sea necesario abonar una diferencia de precio, te enviaremos el detalle y la información necesaria para realizar el pago una vez que la solicitud de retiro haya sido aprobada.
Origen
Nuestras prendas son 100% argentinas tanto en su materia prima como en su elaboración artesanal. Creemos en el valor de lo hecho a mano, y al no ser un proceso mecanizado, cada prenda puede contar con pequeñas diferencias o imperfecciones.
Cuidados*
• Lavado a máquina en agua fría (máx. 30ºC), del revés.
• Secado al aire libre; evitar la secadora o usar ciclo frío y retirar al 80% seco.
• Plancha a baja temperatura (máx. 110ºC), del revés.
• No usar lavandina ni cloro.
• Lavar con colores similares; evitar limpieza en seco.
Aclaraciones
* Nuestros productos no se encuentran prelavados (a excepcion de los de Jean), por lo que aquellos que contienen algodon, puede que encojan hasta 5%.
Nuestros tiempos de despacho son de 48hs a 72hs habiles luego de acreditado el pago.
Tipos de envio:
Correo Argentino a todo Argentina*
- A domicilio
- A sucursal
Cabify a todo AMBA
- Entrega en 24 hs luego de acreditado el pago* y despachado
Aclaraciones
*Una vez despachado el pedido los tiempos de entrega dependen un 100% de la empresa de logistica, en caso de necesitar ayuda hacerclick aca.
*El pago por mercado pago se acredita automaticamente a diferencia del pago por Transferencia que puede demorar hasta 48hs en acreditarse desde que es informado.
*Descuento de 15% DELIVER no aplica al envio, unicamente a los articulos.
Cambios
Nuestro sistema automatizado facilita el proceso de cambios a domicilio, con un plazo de aprobación de 24 a 72 horas hábiles desde que se completa la solicitud.
Si hay alguna diferencia de pago o inconveniente, se le dará prioridad para que se resuelva lo antes posible.
Tenés hasta 30 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio, y recibirás confirmación por email en cada etapa del proceso.
Los cambios se realizan a través de la logística OCA, y el costo de este servicio es más alto que un envío convencional.
Devoluciones
Para devoluciones, contamos con un proceso automatizado y eficiente. Cualquier inconveniente recibirá prioridad urgente para asegurar una solución rápida.
Disponés de 30 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución, y recibirás notificaciones por email.
Los retiros de paquetes por devolución se realizan mediante OCA, y este servicio tiene un costo mayor que un envío estándar.
Política de Descuentos en Cambios y Devoluciones
Los descuentos aplicados al pedido original también se aplicarán en caso de devoluciones o cambios solicitados
Las imágenes planas de las prendas son ilustrativas y sirven para mostrar la forma del producto. La foto real de la prenda puesta refleja su apariencia final.
